We stellen Hilco Griffioen aan je voor, wijkwerker in Almere vanaf het begin. 10 jaar geleden was Hilco vanuit Stichting MEE betrokken bij 1 van de 3 pilots van de wijkteams, die toen nog praktijkwerkplaatsen heetten. Zijn huidige werkgebied bestaat uit Tussen de Vaarten, Waterwijk en Verzetswijk.
Wanneer je een vraag hebt, wil je het liefst direct antwoord. Maar soms is een vraag zo groot of ingewikkeld, dat het even duurt voordat er een antwoord is. Voor wijkwerker Hilco Griffioen de reden om te zeggen: “Het wijkteam is er voor allerlei vragen, maar we kunnen niet alles direct oplossen. We luisteren altijd met 100% aandacht en doen er alles aan om het antwoord te vinden. Daarin zijn we volledig eerlijk en open naar iedereen die bij ons komt. Bijvoorbeeld bij vragen over huisvesting, geldzaken en eenzaamheid, waar vaak niet direct een oplossing voor is. Samen met mijn collega’s van het wijkteam en de aanvrager zelf, doen we er alles aan om een oplossing te vinden.”
In het wijkteam van Hilco werken de professionele organisaties goed samen. Daar profiteren de inwoners van. Hilco legt uit hoe dat werkt: “Tijdens onze teamdagen leren we elkaar beter kennen. Daardoor weten we elkaar op de werkvloer makkelijker te vinden met vragen van inwoners. Met elkaar bouwen we een netwerk op, zodat we weten bij wie we moeten zijn voor het antwoord. Door het jaar heen is er, naast de persoonlijke hulp, extra aandacht voor bewoners, zoals rond kerst, op Burendag en NL Doet. Zo zorgen we ervoor dat we dicht bij de mensen staan, zodat het vertrouwen groeit en iemand zich sneller bij ons meldt wanneer zich problemen voordoen. Ik hoop van harte dat we ons team bij elkaar houden, zodat de inwoners de gezichten van het wijkteam blijven herkennen. Op die manier bouwen we een hechte band met elkaar op en verlagen we de drempel om binnen te lopen.”
Er zijn veel hulpvoorzieningen in Nederland, en dus ook in Almere. Soms is het zo veel, dat mensen niet meer weten wat er allemaal is of waar ze moeten beginnen. Hilco en het wijkteam zijn zich daarvan bewust. “Hoe fijn is het dan dat iemand van ons wijkteam je op weg helpt naar de juiste voorziening. Maar ook hoe je contact opneemt en dat contact daarna onderhoudt. Gelukkig zien we veel blije inwoners die we op weg hebben geholpen. Ik wil er zijn voor mensen, luisteren en samen problemen oplossen. Ja, daarmee maak je mij heel blij.”